ご購入の流れ

FLOW

ご来店からご購入までの流れ

Point01

ご来店

お近くの店舗へご来店頂いたら、先ずは隣接眼科へご案内させて頂きます。その際に、ご来店目的をスタッフへお伝えください。

Point02

目の検査と処方

隣接眼科にて目の検査と処方を行い、処方箋を発行して頂きます。眼鏡やコンタクトレンズに関するお悩みがございましたら、その際に検査員へお伝えください。

Point03

処方箋を基に商品を販売

隣接眼科にて処方箋発行後に併設店舗へ移動していただき、処方箋を基に商品を販売させて頂きます。商品に関するご質問やご要望がございましたら、スタッフへお気軽にお尋ねください。

Point04

商品をご用意

お渡しできる商品の場合には、その場で商品をご用意致します。
※お取り寄せ商品の場合には、ご自宅へ直送または後日店頭受け取りをお選びいただけます。また処方箋有効期限内で、お時間に余裕がございましたら、ご来店前にお電話等で事前に商品をご予約頂き、店舗にてお取り置き販売も可能となっております。

Point05

ご精算

ご精算の際には現金、クレジットやペイペイ等各種お支払方法もお選び頂けます。

Point06

お渡し

眼鏡のお渡し日につきましては、お時間を頂戴してからのお渡しとなっております。ウォークグループの店舗では、眼鏡フレームに合わせて、より精度の高いレンズ加工を施す処理を信頼のおける国内一流メーカーへ委託しており、お客様がお選びいただいたフレームに合わせた精密なレンズカット加工を行わせて頂くため、お時間を頂いております。ご用意できるまでお渡し納期が分かるお控え書をお渡しさせて頂きますので、再度ご来店頂いた際にはお控え書をスタッフへお渡しください。

Point07

調整(フィッティング)

眼鏡のお渡しの際には、お顔にフレームを合わせる調整(フィッティング)を行います。装用感にご満足頂けるまで何度でも無料で調整致しますので、何なりとスタッフへお申し付けください。

※すべてのお客様へご満足頂ける環境で最適な商品をお買い求め頂くために、ウォークグループ全店ではご来店から商品ご購入までにお時間を頂く場合がございます。
一人一人に丁寧に向き合って、上質なサービスをご提供する事をお約束させて頂くためにも、ご来店の際には、お時間に余裕を持ってお越しいただければ幸いでございます。